Vores normale leveringstid er 1-2 hverdage. Alle vores produkter lagerføres på vores eget centrallager, hvilket betyder, at vi kan sende din ordre hurtigt. Hvis du bestiller flere forskellige produkter, bliver de altid sampakket og sendt i samme forsendelse.

Så snart din ordre er pakket og har forladt vores lager, sender vi en leveringsbekræftelse til din e-mail. I den e-mail finder du et trackinglink, så du nemt kan følge din pakkes vej helt hjem til dig eller til dit afhentningssted.

Pakker, der forbliver hos afhentningsstedet, returneres til os efter et bestemt antal dage. Bemærk venligst, at en uafhentet pakke ikke betragtes som udnyttelse af din fortrydelsesret. For pakker, der returneres til os på grund af manglende afhentning, opkræver vi et administrationsgebyr på 199 kr. for at dække vores faktiske omkostninger.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret. Den nemmeste måde at returnere på er at bruge vores digitale returportal på hjemmesiden. Du kan selvfølgelig også kontakte vores kundeservice via e-mail for at få hjælp til at oprette en retur.

Ved et almindeligt fortrydelseskøb (returnering) leverer vi en forudbetalt returfragtlabel. For denne fratrækker vi et returgebyr på 69 kr. Hvis du i stedet ønsker at bytte til en anden størrelse eller et andet produkt, er håndteringsgebyret kun 29 kr. Ved en godkendt reklamation er returneringen selvfølgelig helt gratis.

Ja. Af hygiejne- og sundhedshensyn bortfalder fortrydelsesretten for produkter, der kommer i direkte hudkontakt (f.eks. visse kropsnære værnemidler eller hudpleje), hvis den forseglede emballage eller forsegling er brudt. Hvis emballagen er ubrudt, kan du sagtens returnere den.

Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for din bekvemmelighed. Du kan betale med kort (Visa/Mastercard), Swish, Apple Pay, Google Pay eller vælge faktura/delbetaling via Klarna.

Selvfølgelig! Vores kundeservice består af produktspecialister, der meget gerne guider dig. Kontakt os og beskriv dine behov, så finder vi den bedste løsning for dig.