Vår normala leveranstid är 1–2 helgfria vardagar. Alla våra produkter lagerhålls i vårt eget centrallager, vilket gör att vi kan skicka din order snabbt. Om du beställer flera olika produkter sampackas de alltid och skickas i samma försändelse.

Så fort din order har packats och lämnat vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse till din e-post. I det mejlet hittar du en spårningslänk så att du enkelt kan följa ditt pakets väg hela vägen hem till dig eller till ditt ombud.

Paket som ligger kvar hos ombud returneras till oss efter ett visst antal dagar. Tänk på att ett outlöst paket inte räknas som att du utnyttjat din ångerrätt. För paket som går i retur till oss på grund av att de inte hämtats ut debiterar vi en administrativ avgift på 199 kr för att täcka våra faktiska kostnader.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Det smidigaste sättet att göra en retur är att använda vår digitala returportal på hemsidan. Du kan självklart också kontakta vår kundtjänst via e-post för att få hjälp att upprätta en retur.

Vid ett vanligt ångrat köp (retur) tillhandahåller vi en förbetald retursedel. För denna drar vi en returavgift på 69 kr. Om du istället vill byta till en annan storlek eller produkt är hanteringsavgiften endast 29 kr. Vid en godkänd reklamation är returen givetvis helt kostnadsfri.

Ja. Av hygien- och hälsoskäl gäller inte ångerrätten för produkter som kommer i direkt hudkontakt (exempelvis vissa kroppsnära skydd eller hudvård) om den plomberade förpackningen eller förseglingen är bruten. Är förpackningen obruten går det jättebra att returnera.

Vi erbjuder en rad trygga betalsätt för din bekvämlighet. Du kan betala med kort (Visa/Mastercard), Swish, Apple Pay, Google Pay eller välja faktura/delbetalning via Klarna.

Självklart! Vår kundservice består av produktexperter som väldigt gärna guidar dig rätt. Hör av dig till oss och beskriv dina behov så hittar vi det bästa alternativet för dig.